21/07
Hygena, la pose…
Tout est en désordre dans la maison puisque l’ancienne cuisine démontée achève sa carrière dans le salon, pleine de l’ensemble de la vaisselle et des instruments ménagers.
La nouvelle, en kit, jonche la pièce et le poseur est fidèle au rendez-vous du lundi.
Si je m’en tiens aux promesses du vendeur, dans 48 heures, nous profiterons de notre nouvelle cuisine.
Il faudra soixante douze heures. Un jour de plus. Soixante douze heures de stress. Où le poseur vient réclamer un morceau de 50 cm de câble, prenez du 12 carré… Et on fonce au magasin de bricolage.
Puis c’est encore du câble, et une prise femelle… Nouvelle course au bricolage.
Jusqu’au troisième jour, où il demande :
« Vous avez des flexibles ? Pour le robinet… Il faut des flexibles plus longs… »
Franchement, je manquais à tous mes devoirs en n’ayant pas une réserve de flexibles de robinet à la maison.
Je vous imagine surpris, vous lecteurs, qui, naturellement, possédaient une bonne dizaine de flexibles chez vous, mais voilà, je suis comme ça, j’en manque.
Nouvelle course en soirée pour ramener des flexibles…
« C’est pas les bons. Fallait prendre des rallonges …»
Faut avoir les nerfs solides quand même…
Et enfin ; enfin, la cuisine fut installée… Mais… Le poseur nous confia un petit secret :
« J’ai eu un problème en branchant le dernier bloc prises… J’ai fait toucher deux fils et ça a sauté. Depuis, le four ne marche pas et le bloc prises non plus. »
Et voilà. Je lui avais dit qu’il pouvait disjoncter au général, mais, pour gagner du temps, il ne l’a pas fait.
Résultat, il est parti, nous laissant une cuisine avec un bloc de prises et un four hors service.
J’avais fait mention des réserves, plinthe de camouflage manquante sous le congélateur étant donné le colis en moins à la livraison, mécanisme de vidage incomplet dans le kit, cache arrières de porte manquants et surtout, l’urgence du four non utilisable.
Tout était terminé, et bien entendu, contrairement aux promesses, aucun vendeur, même le remplaçant du mien, toujours malade depuis trois mois, n’était venu voir la pose.
Le poseur ayant pris soin de confirmer que jamais personne ne se déplaçait sur les chantiers.
Rendez-vous sur le prochain billet intitulé : Hygena le service après vente.
Déjà, vous l’avez compris : Hygena, on ne conseille pas.


09:02
Hygena cuisines
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de vos différents billets concernant les différents problèmes rencontrés lors de la pose de votre cuisine.
Le directeur du magasin prend en charge votre dossier.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Hygena cuisine